Estas condiciones explican el marco general bajo el cual un comercio puede utilizar QrPana Negocios y otras herramientas empresariales del ecosistema QrPana. El objetivo es delimitar responsabilidades sobre datos, ventas, permisos internos y operación comercial.

1. Alcance

Estas condiciones aplican a personas o empresas que utilizan QrPana Negocios, POS, catálogo, inventario, caja, clientes, pagos, devoluciones, sucursales, entregas u otras herramientas empresariales.

2. Datos y facultades del comercio

El comercio declara tener legitimación para registrar información de sus clientes, personal, proveedores y operaciones. No debe cargar información excesiva ni utilizar QrPana para crear bases de marketing sin una base jurídica válida.

3. Roles de protección de datos

Cuando el comercio define por sí mismo la finalidad de los datos de sus clientes y QrPana solo los procesa para prestar la herramienta, el comercio actuará como responsable y QrPana como encargado, sujeto a las cláusulas de tratamiento correspondientes. Si QrPana utiliza esos datos para una finalidad propia e independiente, deberá identificar y legitimar ese tratamiento separadamente.

4. Datos de clientes

El módulo puede contener identificación, nombres, razón social, contacto, direcciones, fecha de nacimiento, condiciones de crédito, descuentos, referencias, compras, pagos y devoluciones. El comercio debe aplicar minimización, control de acceso y plazos de conservación proporcionales a la finalidad de cada dato.

5. Ubicación y entregas

Las direcciones y coordenadas de entrega solo se utilizarán para la operación solicitada, salvo otra base válida y debidamente informada. El comercio es responsable de que su personal autorizado utilice esa información únicamente para la gestión del pedido o la entrega correspondiente.

6. Ventas, devoluciones y consumidor

El comercio es responsable de información de producto, precio, impuestos, entrega, garantía, facturación y devoluciones que le correspondan como proveedor. Debe respetar la legislación ecuatoriana de defensa del consumidor y no configurar QrPana para impedir derechos irrenunciables.

7. Personal y permisos

Los roles de cajero, administrador, bodega u otros deben concederse bajo privilegio mínimo. Cada comercio es responsable de altas, bajas y revisión periódica de sus usuarios, así como de custodiar adecuadamente credenciales y permisos.

8. Auditoría

QrPana puede registrar usuario, módulo, acción, datos anteriores y nuevos, IP y agente de usuario para seguridad y trazabilidad. El comercio debe informar a su personal cuando corresponda y evitar que los campos de observaciones se utilicen para almacenar datos innecesarios o sensibles.

9. Proveedores y subencargados

QrPana podrá utilizar infraestructura o proveedores necesarios bajo obligaciones de seguridad y protección de datos. Las transferencias internacionales, si existen, deberán cumplir la normativa vigente.

10. Terminación y exportación

Al terminar la relación, se aplicará el procedimiento contractual de exportación, devolución, bloqueo o eliminación de datos, sin perjuicio de registros que deban conservarse legalmente. Las copias de respaldo se eliminarán según su ciclo técnico de retención.